Secom, Japonya kökenli, alarm izleme ve güvenlik hizmetleri sunan uluslararası bir güvenlik şirketidir; bir kamera üreticisinden çok, alarm izleme merkezi ve güvenlik hizmeti sağlayan bir marka olarak bilinir. Bu, onu Hikvision veya Dahua gibi donanım üreten markalardan farklı bir kategoriye koyar.
Secom güvenlik araması yapan kullanıcılar genellikle bir donanım markası değil, bir hizmet modeli arıyor olabilir; bu yazıda Secom’un genel olarak neyi ifade ettiğini tarafsız bir şekilde ele alıyoruz.
Secom’un temel iş modeli, kurulan alarm sistemlerinin 7/24 bir izleme merkezi tarafından takip edilmesi ve bir alarm tetiklendiğinde ilgili mercilere veya sahadaki müdahale ekiplerine bildirim/yönlendirme yapılmasıdır. Bu model, yalnızca donanım satan bir kamera üreticisinden farklı olarak, sürekli bir izleme hizmetini de kapsar.
Bir kamera sistemi kaydı sizin veya güvenlik ekibinizin kontrol etmesini beklerken, alarm izleme hizmetinde bu takip görevi üçüncü bir tarafa devredilir ve bir olay anında otomatik bildirim/müdahale süreci başlar. İki yaklaşım da güvenlik amacına hizmet eder ama farklı bir sorumluluk ve maliyet modeline dayanır.
Uluslararası bilinirliği olan güvenlik marka isimleri, bazen farklı yerel firmalar tarafından lisans, bayilik veya tamamen bağımsız şekilde kullanılabilir; bir hizmet alırken o firmanın markayla gerçek ilişkisini doğrulamak, hizmet kalitesi ve sorumluluk açısından önemlidir.
Birçok proje, kamera/görüntü kaydı sistemini kablosuz veya kablolu alarm sensörleriyle bir arada kurar; ama alarmın bir izleme merkezine bağlanıp bağlanmayacağı ayrı bir hizmet kararıdır ve ek bir abonelik/sözleşme gerektirebilir. Bu iki bileşen genellikle farklı tedarikçiler tarafından da sağlanabilir.
Hizmet kapsamı, yanıt süresi taahhüdü, sözleşme şartları ve bölgesel kapsama alanı, bir alarm izleme hizmeti markasını değerlendirirken bakılması gereken temel başlıklardır. Bu başlıklar, bir kamera donanımı markasını değerlendirirken bakılan kriterlerden farklıdır.
Yalnızca kayıt/görüntüleme yeterliyse bir kamera sistemi kurulumu tek başına yeterli olabilirken, sürekli izleme ve olay anında dışarıdan müdahale isteniyorsa bir alarm izleme hizmeti/aboneliği ayrıca değerlendirilmelidir. Bu iki ihtiyaç birbirinin yerine geçmez, projenin güvenlik hedefine göre birlikte veya ayrı ayrı planlanabilir.
Bir güvenlik markası ismini duyduğunuzda önce o markanın donanım mı yoksa hizmet mi sattığını netleştirmek, ihtiyacınıza uygun teklif almanın ilk adımıdır. Techno Fusion, hem donanım kurulumu hem de projeye özel güvenlik danışmanlığı sunarak bu iki ihtiyacı ihtiyacınıza göre birlikte değerlendirir.
Bir alarm izleme hizmetinin aylık/yıllık maliyeti; izlenecek nokta sayısına, yanıt süresi taahhüdüne, sahaya fiziksel müdahale ekibi bulunup bulunmadığına ve sözleşme süresine göre değişir. Bu maliyet genellikle donanım kurulumundan ayrı bir kalemdir ve hizmetin süreklilik gerektirmesi nedeniyle tek seferlik bir kurulum maliyetinden farklı bir bütçe planlaması gerektirir.
Bir alarm izleme sisteminde sık yaşanan sahte tetiklenmeler (rüzgar, evcil hayvan, hatalı sensör ayarı gibi nedenlerle), hem izleme merkezini gereksiz yere meşgul eder hem de gerçek bir olayda dikkatin azalmasına yol açabilir. Bu sorun genellikle sensör hassasiyetinin doğru kalibre edilmesi ve alarm bölgelerinin doğru planlanmasıyla azaltılır; kurulum kalitesi bu noktada doğrudan etkilidir.
Klasik alarm izleme, hareket/kapı sensörlerinden gelen tetiklemeleri takip ederken, video monitoring (video izleme) hizmetinde bir operatör kamera görüntüsünü canlı veya olay anında izleyip görsel olarak doğrulama yapabilir. Video doğrulamalı izleme, sahte alarm oranını azaltma ve olayın gerçek niteliğini (gerçek bir izinsiz giriş mi, yoksa bir hayvan mı) anlama açısından klasik sensör tabanlı izlemeye göre ek bir katman sunar, ama genellikle ek bir maliyet gerektirir.
Evet, bir alarm sistemi yalnızca hareket/kapı-pencere sensörleri ve bir kontrol paneliyle, hiç kamera olmadan da kurulabilir; bu durumda izleme merkezi olayı yalnızca sensör verisiyle değerlendirir, görsel doğrulama yapamaz. Kamera eklenmesi, sistemin maliyetini artırsa da, bir tetiklenmenin gerçek mi yoksa sahte mi olduğunu anlamayı kolaylaştırdığı için pratikte sıkça tercih edilen bir ek katmandır.
Ev tipi bir alarm sistemi genellikle birkaç sensör ve basit bir kontrol panelinden oluşurken, kurumsal bir sistemde çok sayıda bölge, erişim kontrolü entegrasyonu ve çok kullanıcılı yönetim gibi ek katmanlar bulunur; bu fark, izleme hizmeti maliyetine ve kurulum karmaşıklığına doğrudan yansır. Hangi ölçekte bir sistem gerektiği, korunacak alanın büyüklüğüne ve risk profiline göre değerlendirilmesi gereken bir konudur.
Techno Fusion'da: Techno Fusion, kamera kurulumunun ötesinde, ihtiyacınıza göre alarm sistemi ve izleme çözümlerini de değerlendirip projeye özel bir güvenlik planı çıkarıyor.